Inhaltsverzeichnis
Eine hohe Sternebewertung kann das Profil eines kleinen Unternehmens ernsthaft verbessern. Die Verwendung einer Bewertungssoftware wie Weave kann eine enorme Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Online-Reputation sein. Einige Leute denken, es sei nur Social Media Monitoring, während andere glauben, dass es etwas mit Öffentlichkeitsarbeit zu tun hat, und wieder andere haben keine Ahnung, welche Auswirkungen es auf den Verkauf haben kann. Das richtige Online-Reputationsmanagement-Unternehmen arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um die beste Reputationsmanagement-Strategie für Ihr Unternehmen zu ermitteln. Podium ermöglicht es Unternehmen, Kundenbewertungen einzuholen, und bietet ihnen eine einfache Möglichkeit, Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens zu geben. Das liegt daran, dass die Software Tools bietet, mit denen Unternehmen Feedback-Umfragen per Textnachricht erstellen können, um den Prozess für ihre Verbraucher zu vereinfachen.
- Suchmaschinenoptimierung kann Bestandteil einer ORM-Strategie sein, ist aber nur ein kleiner Teil des Online-Reputationsmanagements.
- Online-Reputationsmanagement ist eine Kombination aus Techniken und Strategien, die die Online-Wahrnehmung Ihres Unternehmens positiv beeinflussen.
- In den 2010er Jahren sind das Marketing eines Unternehmens und die Online-Werbung seiner Produkte zu großen Bestandteilen der Geschäftsstrategie geworden.
- Wenn es um das Online-Reputationsmanagement geht, sind Kundenbewertungen eines Ihrer wertvollsten Vermögenswerte.
- Unsere Online-Reputationsmanagement-Experten führen regelmäßige Audits von Unternehmenseinträgen durch, um sicherzustellen, dass alle Ihre Markeninformationen in allen lokalen Zitaten SEO-optimiert und auf dem neuesten Stand sind.
Sie können dies erreichen, indem sie auf alle Beschwerden reagieren oder die Gelegenheit nutzen, eine Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen, oder sie können auch die Vorteile von Online-Reputationsmanagementdiensten nutzen. Darüber hinaus können Sie auch Social-Media-Marketing-Software verwenden, um die Bewertungen online zu überprüfen. Wenn Sie bereit sind, Ihren Online-Ruf zu verbessern oder einfach mehr über ORM erfahren möchten, können die Anwälte von Minc Law Ihnen helfen. Wir bieten Online-Reputationsmanagementdienste sowie eine Plattform zum Schutz vor digitalen Risiken, um Einzelpersonen und Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Reputation zu überwachen und digitale Vermögenswerte zu schützen. Wir haben Kunden auch yourreputation geholfen, mehr als 50.000 Teile unerwünschter Online-Inhalte zu entfernen, damit sie ihren Ruf wiederherstellen können.
Warum Ist Online-reputationsmanagement Für Unternehmen Wichtig?
Dadurch bleiben keine negativen Kommentare oder Bewertungen lange unbemerkt oder unangesprochen, um noch mehr Schaden anzurichten. Da die Online-Umgebung einen so großen Einfluss auf unser Leben hat, wird sich die Online-Reputation einer Marke auch auf ihre Offline-Reputation übertragen. Statistiken zeigen, dass rund 91 % der Verbraucher zwischen 18 und 34 Jahren Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Darüber hinaus lesen 86 % der Menschen Bewertungen, wenn es um lokale Unternehmen in ihrer Nähe geht. Darüber hinaus werden rund 57 % der Verbraucher kein Geschäft mit einem Unternehmen eingehen, das weniger als 4/5 Sterne hat.
Online-reputationsmanagement
Ein weiterer wichtiger Bereich, der Anlass zur Sorge gibt, ist natürlich jede negative Berichterstattung in den Medien, die auf den ersten beiden Seiten der Google-Suchergebnisse des Marken- oder Firmennamens angezeigt wird. In der heutigen Online-Welt sollte jedes Unternehmen regelmäßige Online-Audits durchführen. Dies bedeutet, die Auswirkungen von Social-Media-Beiträgen über sie, Online-Rezensionen, Blogs, Medienartikel oder andere Online-Kommentare zu überprüfen. Wenn Leute online nach Ihrem Unternehmen oder Ihrem Namen suchen, müssen Sie sicherstellen, dass gleich auf der Titelseite ein guter erster Eindruck entsteht. Suchmaschinenergebnisse können alles sein, von Schlagzeilen in den Medien, Blogbeiträgen, Beiträgen in sozialen Medien, Online-Rezensionen und allem anderen, das den Namen von Ihnen oder Ihrem Unternehmen kennzeichnet.
Aber es sei denn, das Unternehmen hat ernsthafte Probleme und einen allgemein negativen Online-Ruf, wird es diese Beschwerden ordnungsgemäß angehen und auf keine nennenswerten Probleme stoßen. Laut einer Studie überwachen mehr als 40 % der digitalen Vermarkter die Marke ihres Unternehmens täglich, während andere sie stündlich überwachen. Durch die regelmäßige Überwachung ihrer Online-Reputation können Unternehmen den potenziellen Verlust einer erheblichen Menge neuer Geschäftskontakte und Verkäufe vermeiden.
Je schneller Sie auf ein Problem oder eine negative Bewertung reagieren, desto besser können Sie in den Augen Ihres Publikums erscheinen. Brand24 lässt Unternehmen sehen, was Verbraucher über ihre Marke sagen, und gibt ihnen die Möglichkeit, sofort darauf zu reagieren. Das Tool bündelt alle Erwähnungen und Bewertungen der Marke an einem Ort, auf den Unternehmen einfach zugreifen und den sie verwalten können. Mit diesem Tool können Sie schneller auf Kunden reagieren, die möglicherweise negative Kommentare oder Kritik zu Ihrem Unternehmen haben.
Suchmaschinenoptimierung kann Bestandteil einer ORM-Strategie sein, ist aber nur ein kleiner Teil des Online-Reputationsmanagements. ORM geht jedoch weit darüber hinaus, nur die Nummer 1 in den Suchergebnissen für einen bestimmten Begriff zu erreichen und sicherzustellen, dass Ihre anderen Online-Inhalte ebenfalls gut gepflegt werden. Wenn Ihre Online-Reputationsmanagement-Bemühungen nicht ausreichen, um Ihr Markenimage zu schützen oder wiederherzustellen, haben Sie die Wahl, Hilfe von einem Fachmann anzufordern. Die Zusammenarbeit mit einem Online-Marketing-Unternehmen oder einer Reputationsmanagement-Firma kann Ihr einziger Ausweg sein. Gutes Online-Reputationsmanagement bedeutet nicht nur, gut auf das zu reagieren, was die Leute über Sie, Ihre Marke oder Ihre Produkte und Dienstleistungen sagen, sondern auch, ob Sie überhaupt reagieren sollten und wenn ja, wann.